在4月24日的惠普發布會上，惠普發布的重點不再是十歀全新的產品——雖然一次性發布十歀產品在整個業內也是非常大的規模——而是將目標轉向了服務，提出了智慧文印中樞的概念。
如果對待文印設備，還是當作一種辦公設備，只用來打印復印，那么說明企業對于文印的認識遠遠不夠，這樣的企業不在乎文檔、數據安全，流程效率底下、浪費嚴重。一個規模企業對于文印的需求一定是全面、多元化的，和公司的計算機和網絡一樣，是基礎IT，就像我們家里的電和自來水。
惠普想要提供給用戶的就是這樣的服務。用戶選擇什么復印機產品都不重要，所有的產品都是服務的接口而已。用戶需要的打印復印交給惠普解決，安全、流程管理，這些都交給惠普，并且惠普升級了服務標準，比如重點城市可以做到4小時上門、云抄表等等，用戶只需要為自己的文印服務付費即可，就像我們為水電費付費。
這種需要用戶和惠普雙方合力，才能實現。因為惠普會將先進的流程管理、IT管理導入到企業，這對企業來說也是挑戰：太多企業有習慣于現有繁榮不合理流程的慣性、對浪費的不關心、對安全的不在意，往往真出了問題悔之莫及。
所以現在是時候升級你的文印，不是升級設備，而是購買文印服務、升級企業的辦公流程，獲得安全、云、工作流多方面的與全球頂尖水準的同步，其它的企業擰開水龍頭或許是水，你這里擰開之后，是精釀啤酒，而企業的競爭優勢，正是這么積累而來。
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