VideojetConnectTM Remote Service1：一款基于云的創(chuàng)新解決方案，可最大限度地提高生產(chǎn)率

讓我們正視這樣一個事實(shí)，不存在恰當(dāng)?shù)耐C(jī)時(shí)間。無論您恢復(fù)生產(chǎn)的速度有多快，往往都不夠快。通常情況下，計(jì)劃外停機(jī)由容易處理的簡單事件觸發(fā)……只要提前預(yù)警。想象一下……

您的噴碼機(jī)可能在需要某些耗材時(shí)向您發(fā)送消息
? 您幾乎可以隨地遠(yuǎn)程查看噴碼機(jī)的操作系統(tǒng)、排除故障并更改設(shè)置
? 觸摸按鈕，您可以訪問某個專家，他能夠看到您所看到的信息，幫助您排除故障和變更設(shè)置，而無需上門服務(wù)
? 在正常工作時(shí)間內(nèi)，只需按下按鈕即可獲得按需操作培訓(xùn)和支持2
? 以可操作的形式收集、分析并向您提供噴碼機(jī)數(shù)據(jù)

借助 VideojetConnect Remote Service，您就可以實(shí)現(xiàn)這些操作。借助能夠讓您率先知曉、響應(yīng)、恢復(fù)并提升的工具支持，體驗(yàn)一種全新的服務(wù)方式。

?服務(wù)致電、滋擾故障及其最常見的原因

根據(jù)偉迪捷的研究，大量與噴碼機(jī)相關(guān)的服務(wù)的訪問都可以歸結(jié)為滋擾故障。這些故障可能因不正確配置設(shè)置或操作員培訓(xùn)中的差距而發(fā)生，通常發(fā)生在生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)換過程中。

常見故障示例：

未能及時(shí)補(bǔ)充耗材
與新的包裝尺寸不匹配的噴印延遲
因疏忽而更改噴印模式
誤將日期編碼輸入為文本
噴碼字體錯誤（重置為默認(rèn)設(shè)置）

如果技術(shù)人員可以即時(shí)獲得必要信息，他們就能夠?qū)@些故障進(jìn)行診斷和處理，從而可以很快解決許多類似的故障。通過軟件驅(qū)動的創(chuàng)新，VideojetConnect Remote Service 能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)，并有助于相關(guān)人員快速獲得正確的信息，從而加快修復(fù)。

即時(shí)可視性和專業(yè)知識，幫助保持您的生產(chǎn)線正常運(yùn)行

遠(yuǎn)程警報(bào)：率先知曉

實(shí)時(shí)通知噴碼機(jī)需求、警告或故障狀態(tài)
現(xiàn)在，您的維護(hù)人員可以收到有關(guān)噴碼機(jī)需求或異常情況的電子郵件通知，即使他們遠(yuǎn)離噴碼機(jī)。通過單擊警報(bào)中提供的鏈接，他們可以及時(shí)獲得用于調(diào)查和故障排除的其他信息。您還可以：
基于職責(zé)和日程安排，為每個收件人配置警報(bào)
根據(jù)事件的持續(xù)時(shí)間或頻率設(shè)置篩選器
利用偉迪捷設(shè)備來監(jiān)視電子郵件警報(bào)，并在發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)預(yù)先與您聯(lián)系
借助遠(yuǎn)程警報(bào)功能，即使遠(yuǎn)離生產(chǎn)線，您也無需擔(dān)憂您的噴碼機(jī)狀態(tài)。

儀表板：率先響應(yīng)

即時(shí)查看連接的噴碼機(jī)和生產(chǎn)率信息
自定義儀表板基于您的角色和關(guān)注點(diǎn)為您提供可操作的信息
快速訪問整個生產(chǎn)過程的噴碼機(jī)的狀態(tài)
一覽可操作的數(shù)據(jù)允許您快速響應(yīng)噴碼機(jī)需求
簡單易用的圖表和圖形可加快對特定問題的響應(yīng)速度
這些自定義儀表板可為您提供對于日常工作而言必不可少的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

遠(yuǎn)程恢復(fù)：率先恢復(fù)

借助遠(yuǎn)程恢復(fù)，偉迪捷遠(yuǎn)程專家做好協(xié)助準(zhǔn)備
使用安全連接，生產(chǎn)線操作人員可以讓獲得授權(quán)的工廠人員或偉迪捷遠(yuǎn)程專家訪問噴碼機(jī)界面，遠(yuǎn)程查看噴碼機(jī)的詳細(xì)信息，并調(diào)整配置設(shè)置。這種訪問的功能強(qiáng)大，可更快地從常見故障模式中恢復(fù)。
通過允許偉迪捷遠(yuǎn)程專家訪問噴碼機(jī)，您可以獲得以下益處︰
通過遠(yuǎn)程故障診斷和維修快速恢復(fù)（如果可能的話）
通過遠(yuǎn)程識別故障部件和必要的糾正措施加速現(xiàn)場恢復(fù)
由偉迪捷遠(yuǎn)程專家直接通過噴碼機(jī)提供按需操作員支持

性能報(bào)告：率先提升

借助按需性能報(bào)告，您可以利用數(shù)據(jù)提升運(yùn)營效率
利用專有的 Videojet Technologies 分析引擎，Remote Service 能夠分析噴碼機(jī)數(shù)據(jù)，為你提供可提升噴碼機(jī)績效的關(guān)鍵信息，例如：
噴碼機(jī)的正常運(yùn)行時(shí)間追蹤和報(bào)告
基于專有算法噴碼機(jī)健康狀況監(jiān)控，以在潛在故障發(fā)生前識別潛在故障
按需報(bào)告：包括識別低性能噴碼機(jī)和持續(xù)問題，提供提升建議的的噴碼機(jī)績效報(bào)告
偉迪捷現(xiàn)場咨詢服務(wù)與報(bào)告一起幫助持續(xù)提升運(yùn)營效率

獲取您維護(hù)并提高生產(chǎn)效率所需的信息

操作員儀表板：通過噴碼機(jī)狀態(tài)和耗材量等關(guān)鍵信息實(shí)時(shí)一覽所有生產(chǎn)線，使操作員能夠響應(yīng)噴碼機(jī)需求。

A.自定義噴碼機(jī)名稱：輕松識別您的生產(chǎn)線
B. 噴碼機(jī)狀態(tài)：通過當(dāng)前狀態(tài)和持續(xù)時(shí)間可快速識別需要關(guān)注的噴碼機(jī)
C. 上一條消息：使用上一次報(bào)告的噴碼機(jī)消息確定噴碼機(jī)的維修需求
D. 耗材追蹤：確定耗材量以防止?jié)撛谕C(jī)
E. 作業(yè)信息：查看當(dāng)前作業(yè)和生產(chǎn)效率（按小時(shí)和天數(shù)篩選）
F. 追蹤噴碼機(jī)性能：您將能夠快速確定噴碼機(jī)的正常運(yùn)行時(shí)間和健康級別

管理儀表板：直觀的匯總信息使經(jīng)理能夠快速查看并深入了解多家工廠的生產(chǎn)信息和噴碼機(jī)績效

A. 自定義儀表板信息：選擇您所選擇的工廠和關(guān)注的時(shí)段的
B. 可用性：整個工廠和指定時(shí)段的噴碼機(jī)績效和匯總的噴碼機(jī)可用性
C. 數(shù)據(jù)和報(bào)告：按需下載用于識別績效不良的噴碼機(jī)和導(dǎo)致此類問題的根本原因的噴碼機(jī)績效報(bào)告并采取糾正措施，或下載電子表格形式的噴碼機(jī)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)以自行生成報(bào)告D. 生產(chǎn)：快速識別生產(chǎn)績效并檢查目標(biāo)
E. 當(dāng)前狀態(tài)：想知道您的生產(chǎn)線中發(fā)生了什么嗎？只需單擊即可訪問操作員儀表板，查看運(yùn)行狀況以了解更多信息。

訪問噴碼機(jī)關(guān)鍵數(shù)據(jù)、參數(shù)和設(shè)置以執(zhí)行遠(yuǎn)程診斷和維修

維護(hù)儀表板：設(shè)計(jì)用于幫助維護(hù)人員診斷和糾正噴碼機(jī)績效方面的問題。借助此儀表板，您可查看特定的噴碼機(jī)事件、參數(shù)和狀態(tài)，以識別導(dǎo)致噴碼機(jī)故障的根本原因。

A. 在您需要的地點(diǎn)和時(shí)間準(zhǔn)確地集中您的注意力工廠儀表板顯示廠內(nèi)連接的所有偉迪捷噴碼機(jī)，數(shù)據(jù)可以按照運(yùn)行狀況進(jìn)行排序。
B. 無需離開位置找到配置錯誤每臺偉迪捷噴碼機(jī)的設(shè)置通過顯示的最近變更值輕松訪問。
C. 抽檢可能需要干預(yù)的事件檢查診斷數(shù)據(jù)便覽，超出范圍的值會被標(biāo)出。
D. 評估運(yùn)行改進(jìn)數(shù)據(jù)根據(jù)您感興趣的領(lǐng)域配置噴碼機(jī)數(shù)據(jù)，并隨著時(shí)間的推移跟蹤噴碼機(jī)的性能。

利用遠(yuǎn)程警報(bào)和連接提高響應(yīng)時(shí)間并減少恢復(fù)時(shí)間

利用 VideojetConnectTM Remote Service，您可以遠(yuǎn)程監(jiān)控基本的噴碼機(jī)需求。此外，您還可以使用偉迪捷監(jiān)控關(guān)鍵警報(bào)功能，在可能發(fā)生停機(jī)時(shí)主動致電給您。

VideojetConnectTM Remote Service：維護(hù)模式的完美補(bǔ)充

無論是作為一個獨(dú)立的服務(wù)選項(xiàng)，還是作為其他服務(wù)協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)功能，VideojetConnect Remote Service 都可以進(jìn)一步提供令人安心的正常運(yùn)行時(shí)間。

偉迪捷認(rèn)識到維護(hù)模式并不能滿足所有需求。無論您采用何種方式維護(hù)和維修您的噴碼機(jī)，VideojetConnectTM Remote Service 都可以幫助您更好地做到這一點(diǎn)。

作為一個附加選項(xiàng)，Remote Service 產(chǎn)品提供對關(guān)鍵噴碼機(jī)配置和診斷數(shù)據(jù)的即時(shí)和實(shí)時(shí)訪問。這些數(shù)據(jù)可以使您的維護(hù)團(tuán)隊(duì)更快地解決噴碼機(jī)問題，實(shí)際上偉迪捷技術(shù)支持專家移動指尖即可提供支持和專業(yè)技術(shù)。Remote Service 是功能強(qiáng)大的工具，可以幫助您加快修復(fù)，而且在很多時(shí)候，無需現(xiàn)場訪問。

對于管理自己的內(nèi)部維護(hù)需求的客戶，RemoteService 可以是一款功能強(qiáng)大的工具，用于提高員工的能力。它可以加強(qiáng)協(xié)作、簡化故障排除并加快噴碼機(jī)調(diào)整。此外，借助 Remote Service 的基于云的選項(xiàng)，偉迪捷遠(yuǎn)程專家可以輕松地查看您的噴碼機(jī)上的數(shù)據(jù)，如果需要其他專業(yè)知識，還可以提供實(shí)時(shí)的援助。